Términos y Condiciones condiciones de venta
Regla sobre la restitución
De acuerdo con el derechos del consumidor – en la aplicación de Directiva 83/2011/UE sobre los derechos del consumidor, de acuerdo con el decreto legislativo de 21 de febrero de 2014, el consumidor tiene el derecho de retirarse de cualquier contrato a distancia, dentro de los diez días de trabajo, que comienza:
1. para las mercancías, a partir de la fecha de recepción por el consumidor si se han cumplido las obligaciones de información del proveedor, se hace referencia al «artículo 4, si esto ocurre después de la conclusión del contrato facilitar a más tardar al final de tres meses después de la conclusión de los mismos;
2. para los servicios, a partir de la fecha de conclusión del contrato o desde el día en que se hayan cumplido las obligaciones del proveedor, se hace referencia al «artículo 4, si esto ocurre después de la conclusión del contrato, siempre y cuando no más de tres meses después del final misma (en caso de que el proveedor no ha cumplido las obligaciones establecidas en el artículo 4, la palabra para 'ejercer el derecho de desistimiento será de tres meses y comenzará:
1. para las mercancías, a partir de la fecha de recepción por el consumidor;
2. para los servicios, desde el día de la conclusión del contrato, si se da la información dentro de los 3 meses, la retirada de nuevo a ser de 10 días desde el momento de recepción de dicha)...
Este derecho es el derecho a devolver los productos comprados al proveedor sin penalización alguna y sin dar ninguna razón, y la restitución resultante del precio de compra, pero no para los costes de transporte como los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. Por lo tanto, es posible que el consumidor piense de nuevo, a retirarse de las obligaciones estipuladas en el contrato de venta es un derecho inalienable y es por lo tanto siempre se ejercerá, excepto en los casos previstos por la ley. Para ejercer el derecho, el consumidor debe enviar dentro del plazo legal (10 días) una comunicación escrita a la ubicación geográfica de la prestación por carta certificada con acuse de recibo (véase el matasellos).
EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETIRADA
El derecho de retiro se aplica a las personas físicas que actúan por motivos no relacionados con su actividad profesional.
Por tanto, están excluidos del derecho de cancelar las compras hechas por los minoristas y empresas, y también los contratos para el suministro de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor antes de la expiración del plazo de 10 g.
El derecho de rescisión no se aplica a las siguientes categorías de productos:
1. audiovisuales o de software es compatible con sellaron abierta por el consumidor;
2. diarios, periódicos y revistas.
3. apuestas o loterías.
4. Los productos hechos a medida.
5. Alimentos y Bebidas, líquidos alcohólicos y licores.
Las pipas de tabaco ahumadas (incluso una vez, rayadas o con una boquilla usada) no se pueden devolver.
La entrega de los bienes se lleva a cabo "almacén ex de vendedor". Esta cláusula en el contrato de venta indica que desde el momento en que las mercancías salen del almacén del vendedor, todos los gastos relacionados con el transporte de las mercancías, así como los riesgos asociados, afectan el comprador.
El derecho de desistimiento se pierde si el producto devuelto no está intacto, a saber: - el embalaje original - la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, instrucciones, etc.) - daños en el producto por motivos distintos a los manuales de transporte.
Procedimiento para el ejercicio del derecho de desistimiento en caso de que haya realizado una compra en nuestro sitio, y desea retirarse de la compra, usted tendrá que seguir estos sencillos pasos: Enviar a tabaco TOTO13, Via Legnano 3, 20015 Parabiago (MI), dentro de 10 días hábiles desde la recepción de los bienes de una carta certificada con acuse de recibo, precedido de un correo electrónico a contact@tabaccheriatoto13.com que solicita la restitución.
Proporcionar, mediante un servicio de mensajería de su elección, el envío del producto embalado cuidadosamente en su embalaje original y con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que en el contenido de origen.
Asegurar contra el robo y daños durante el transporte el envío y las cargas resultantes.
Los gastos de devolución y seguro corren a cargo del remitente.
Si la mercancía se devuelve debido a nuestro error (envío incorrecto u otro) los gastos de devolución y seguro correrán a cargo nuestra.
Dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos devueltos, devolveremos los productos de reemplazo al destinatario o, alternativamente, reembolsaremos el monto total del pedido (excluyendo los costos de envío) invirtiendo el monto cargado a la tarjeta de crédito / PayPal.
Si el producto entregado no estaba asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daño o pérdida durante el transporte, Toto13 se reserva el derecho de cobrar por los daños ocasionados por el mantenimiento que devolver.
Condiciones de venta productos de alcohol
La venta se lleva a cabo y cumple con las leyes italianas y comunitarias sobre la venta de bebidas alcohólicas.
Con referencia a los casos de exclusión del retiro enumerados anteriormente, el Cliente en particular está informado y acepta que entre los Productos que "es probable que se deterioren o caduquen rápidamente" se encuentran todos los Productos alimenticios, incluidos vinos, bebidas espirituosas y bebidas, como las características y cualidades de estos tipos de productos están sujetas a modificaciones también como resultado de un almacenamiento inadecuado.
La venta es SOLO para personas de edad. Los compradores deben proporcionar sus datos para la verificación de edad para permitir el envío.
La venta de bebidas alcohólicas para la exportación está permitida de acuerdo con la legislación del país de residencia del comprador. El vendedor acepta aceptar la venta solo después de verificar y verificar la posibilidad de envío de acuerdo con las leyes aplicables, contáctenos por correo.
Al comprar en nuestra tienda declaras tener 18 años de edad para aceptar todas las condiciones anteriores.
la garantía del producto
Todos los artículos vendidos por Toto13 son 100% originales, cada artículo no será diferente del mismo artículo comprado en un distribuidor autorizado.
Somos distribuidores autorizados de las marcas que manejamos, todos nuestros artículos provienen de distribuidores autorizados o directamente de los fabricantes y son revisados cuidadosamente a su llegada a nuestros almacenes para asegurar su calidad y autenticidad.
Todos los artículos a la venta vienen completos con su caja original, manuales de instrucciones, número de serie y garantía oficial del distribuidor autorizado.
Para garantizar la máxima calidad y asistencia del producto, contamos con un laboratorio con técnicos especializados autorizados / certificados por las más prestigiosas marcas.
Nuestra confiabilidad y reputación se verifican fácilmente en línea, somos vendedores de eBay con comentarios positivos.
Todos los artículos y accesorios nuevos tienen una garantía oficial de 2 años emitida por un distribuidor distribuidor autorizado válida desde el día de su pago, solo si van acompañados del documento de impuestos de compra emitido.
La garantía será válida en todo el mundo.
Si el objeto dentro de la garantía de 2 años presenta problemas, simplemente vaya a cualquier tienda distribuidor autorizado en su área con el certificado para acceder a los centros de reparación locales para el servicio de garantía.
Esta garantía no cubre uso inadecuado, antigüedad, defectos estéticos, desgaste, estrés de uso.
Las pipas y boquillas de tabaco se venden vistos y gustados, al ser productos sujetos a estrés térmico y uso, NO están amparados por una garantía incondicional, el defecto debe ser reconocido indiscutiblemente por el fabricante.
Para garantizar la máxima calidad y asistencia en pipas de tabaco, contamos con un laboratorio con técnicos autorizados / certificados de las más prestigiosas marcas.
Los costos de reparación serán estimados y comunicados solo después de haber leído el producto y la intervención a realizar.
Quejas:
Cualquier reclamación debe presentarse a la Toto13 tabaco por correo certificado o correo certificado a la dirección de Toto13@pec.it dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la factura, si es posible con antelación por correo electrónico a: contact@tabaccheriatoto13.com
No se podrá, en ningún caso, justificar los retrasos o la falta de pago.
Jurisdicción:
Para cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales y / o contratos de venta para la correspondencia suscrito entre el cliente y tabaco Toto13 será resuelta por el Tribunal de Busto Arsizio (VA), Pista de Busto Arsizio o juez de paz Busto Arsizio.
En caso de Tabaco Toto13 asumir el papel de demandante también puede presentar un recurso ante el tribunal o el juez en cuya jurisdicción es la sede del cliente.
Impuestos, Aduanas y Derechos
Las aduanas y los aranceles son específicos del país y son responsabilidad del comprador.
No hay derechos de aduana para los envíos dentro de la UE.
Esta regla no se aplica a los territorios franceses de ultramar o territorios con un estatus fiscal especial dentro de la UE.
Es responsabilidad del cliente conocer y pagar los impuestos o aranceles adeudados en su pedido.
Es responsabilidad del cliente verificar con la aduana de su país si el producto se puede importar y no está prohibido.
Tabaccheria toto13 no puede ni será responsable de impuestos o prohibiciones aduaneras.
Si compra un producto prohibido o rechaza la entrega del paquete o se niega a pagar impuestos, el paquete puede ser devuelto o no (no tenemos forma de verificarlo, queda a la entera discreción de la aduana competente).
En caso de que le hagamos responsable de la pérdida del producto.
Importante: no nos pida que marquemos paquetes como "regalo" o similar o con valor cero o reducido. Esto es una falsificación de una declaración de aduana y no podemos hacer esto bajo ninguna circunstancia. Todas las solicitudes a este efecto serán ignoradas.