Condiciones de venta

En este sitio puede comprar y realizar pedidos directamente en línea.

La llamada Las “Condiciones de venta” a que se refiere este Contrato indican, en lenguaje claro y fácilmente comprensible, los términos y condiciones que se aplicarán a la compra de bienes de consumo a través del sitio web del Vendedor Tobaccheria Toto13, el cual está obligado a publicarlos de manera que son fácilmente consultables.

El Usuario está obligado a leer atentamente las Condiciones de Venta antes de realizar un pedido online.

Al realizar un pedido a través de la página web, confirmando que ha leído y aceptado las Condiciones de Venta, el Usuario declara aceptar incondicionalmente las condiciones y términos que a continuación se especifican.

El uso del Sitio está sujeto a las “Condiciones de uso del sitio”, disponibles gratuitamente en la sección “Información Legal” y en la sección “Privacidad – Cookies”.

Los términos en mayúscula utilizados en estos Términos de venta tendrán el significado que se establece a continuación en la sección "Definiciones" de este documento.

Estas Condiciones de Venta, junto con la confirmación del pedido, representan el contrato para el suministro de bienes de consumo entre el Vendedor y el Comprador, como se identifica anteriormente.

No se pueden aplicar otras condiciones o términos.

El Vendedor puede realizar cambios a estos Términos en cualquier momento.

Por lo tanto, el Comprador está obligado a aceptar exclusivamente las Condiciones de Venta vigentes en el momento de la compra correspondiente, copia de las cuales será enviada y/o puesta a disposición del Comprador durante la fase de compra, registro y que podrá consultar. en cualquier momento a través de enlaces en el pie de página de cada página del sitio web de Tabaccheria Toto13.

Las Condiciones de Venta también están publicadas en el sitio web www.tabaccheriatoto13.com con el fin de permitir su conocimiento, así como su almacenamiento y reproducción por parte del Comprador.

Estas premisas forman parte integral y sustancial del contrato de venta en línea entre Comprador y Vendedor.

1. Definiciones

1.1. La expresión "contrato de compraventa en línea" significa el contrato de compraventa de bienes muebles corporales del Vendedor, celebrado entre este último y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por el Vendedor.

1.2. La expresión "Comprador" significa la persona identificada anteriormente que realiza la compra a que se refiere este contrato.

1.3. La expresión "Vendedor" significa el sujeto, identificado anteriormente, la persona física o jurídica que actúa en el marco de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional y ofrece los bienes a través del sitio web del que es titular.

1.4. La expresión "Usuario" significa la persona física o jurídica que tiene acceso al Sitio (como se define a continuación), también a través del procedimiento de registro y creación de una cuenta según lo previsto en el siguiente art. 3.

1.5. El término "Consumidor" significa toda persona natural que realiza compras con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realice.

1.6. La expresión "técnicas de comunicación a distancia" significa cualquier medio que, sin la presencia física y simultánea del Vendedor y del Comprador, pueda utilizarse para celebrar el contrato entre dichas partes.

1.6. La expresión "Sitio" se refiere a la página web www.venditore.it/com5, cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

2. Objeto del contrato

2.1. Mediante este contrato, respectivamente, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia por medios electrónicos los bienes muebles corporales indicados y puestos a la venta en el sitio web www.tabaccheriatoto13.com.

2.2 Los productos a que se refiere el punto anterior se ilustran en la página web www.tabaccheriatoto13.com/catalogo.

3. Registro en el Sitio - modalidad de invitado y modalidad exclusiva de celebración del contrato

3.1. En el caso de que el usuario utilice el modo invitado, el comprador deberá facilitar algunos datos personales que serán tratados respetando las normas de protección de la privacidad o realizar la compra sin registrarse indicando únicamente los datos necesarios para llevar a cabo el compra envío de los productos adquiridos.

3.2. Crear una cuenta en el sitio web www.tabaccheriatoto13.com es gratuito.

Esto se puede hacer registrándose en el Sitio y aceptando las "Condiciones de uso de privacidad del sitio - cookies" disponibles en línea a través del enlace correspondiente ubicado en el pie de página del sitio.

Para ello, podrá registrarse y facilitar algunos datos personales que serán tratados respetando las normas de protección de la privacidad o realizar la compra sin registrarse indicando únicamente los datos necesarios para completar el envío de los productos adquiridos.

3.3. Para crear una cuenta registrándose en el Sitio, el Usuario deberá completar un formulario específico, que indicará los datos obligatorios y, posiblemente, opcionales, ingresando: nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña;

Una vez finalizada esta fase, el Usuario deberá pulsar en el botón “Registrarse”. Al finalizar este procedimiento, el Usuario recibirá correos electrónicos de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro, los cuales serán necesarios para acceder a las operaciones de compra de los productos ofrecidos en el Sitio.

3.4. Para verificar la existencia de la edad mínima requerida por la ley, es necesario ingresar su código tributario.

Corresponde al Vendedor, sin perjuicio de las obligaciones legales, decidir si procede o no a la celebración del contrato en función de la edad del Comprador y de la naturaleza de la compra.

3.5. La creación de una cuenta permite al Usuario que pretende comprar bienes de consumo a través del sitio del Vendedor, realizar directamente, entre otras cosas, las siguientes actividades a través de ese sitio:

a) guardar y modificar sus datos personales;

b) acceso a toda la información relativa a los pedidos;

c) gestión de sus datos personales y actualización en cualquier momento;

d) uso de servicios dedicados que pueden activarse de vez en cuando (por ejemplo, ver su "lista de deseos", suscripción al boletín informativo, etc.).

3.6. El Usuario Registrado garantiza que la información proporcionada durante el procedimiento de registro es completa, correcta y veraz.

El Usuario se compromete a mantener indemne al Vendedor de cualquier daño, obligación de compensación y/o sanción que se derive o de cualquier manera esté relacionada con la violación por parte del Usuario de las normas sobre el registro en el Sitio o sobre la conservación de las Credenciales de Registro.

Por lo tanto, el Usuario es exclusivamente responsable de acceder al Sitio utilizando sus Credenciales de Registro y es directamente responsable de cualquier daño o perjuicio causado al Vendedor o a terceros por el uso indebido, pérdida, apropiación indebida por parte de otros o por no mantener la confidencialidad adecuada de sus credenciales de registro. .

Todas las operaciones realizadas utilizando las Credenciales de Registro se consideran realizadas por el Usuario al que se refieren.

3.7. Al registrarse en el sitio, el Usuario acepta recibir comunicaciones del Vendedor, destinadas a la ejecución de este contrato. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento no recibir más comunicaciones vía correo electrónico manteniendo la posibilidad de acceder y utilizar el Sitio.

3.8. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar, a su entera discreción, el registro de un Usuario en el Sitio.

3.9 El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar pedidos, de cualquier persona, que sean anómalos en relación con la cantidad de productos comprados, el precio, la dirección de entrega o la frecuencia de las compras realizadas en el Sitio, así como en relación con el Uso indebido o sospechoso de vales regalo.

3.10. El Usuario podrá cancelar su registro en cualquier momento cumplimentando el correspondiente formulario y enviando una comunicación específica a la siguiente dirección de correo electrónico: Contact@tabaccheriatoto13.com

3.11. El contrato entre el Vendedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de Internet accediendo el Comprador a la dirección www.tabaccheriatoto13.com donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Comprador formalizará la propuesta de compra de los bienes indicados en el punto 2.

3.12. En cumplimiento del Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n. 70 en materia de comercio electrónico, el Proveedor informa al Comprador que:

a) para celebrar el contrato de compra de uno o más servicios a través del Sitio, el Comprador debe completar un pedido en formato electrónico y enviarlo al Proveedor, electrónicamente, siguiendo las instrucciones que aparecen de vez en cuando en el Sitio;

d) después del envío del pedido, el Comprador no podrá modificarlo, sin perjuicio, en cualquier caso, del derecho de desistimiento mencionado en el punto 12 siguiente en la forma especificada en la página específica de Desistimiento, normas de devolución.

3.13. El idioma disponible para el Comprador para la celebración del contrato es el italiano [u otro idioma preparado por el Proveedor y elegido por el Comprador]. El servicio de atención al cliente puede comunicarse en italiano o inglés.

3.14 Los plazos de entrega son indicativos e independientes de nuestra voluntad que, obviamente, sigue siendo la de entregar la mercancía lo antes posible para satisfacer mejor a nuestros clientes.

4. Celebración y eficacia del contrato

4.1. La oferta y venta de productos a través del Sitio constituyen un contrato a distancia regido por artículos. 45 y sigs. del Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206 (“Código del Consumidor”) y por el Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene la regulación del comercio electrónico.

4.2. Condiciones especiales de venta de productos alcohólicos.

La venta se realiza y cumple con las leyes italianas y de la UE en materia de venta de bebidas alcohólicas.

Con referencia a los casos de exclusión de desistimiento enumerados anteriormente, el Cliente, en particular, queda informado y acepta que los Productos que "corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente" incluyen todos los productos alimenticios, incluidos vinos, licores y bebidas, según las características y cualidades. Este tipo de productos también están sujetos a alteraciones como consecuencia de un almacenamiento inadecuado.

La venta está dirigida SÓLO a adultos. Los compradores deben proporcionar sus datos personales para verificar su mayoría de edad a fin de permitir el envío.

Al comprar en nuestra tienda declaras que tienes 18 años y aceptas todas las condiciones anteriormente expuestas.

Se permite la venta de bebidas alcohólicas con fines de exportación cumpliendo con las normas del país de residencia del comprador.

El vendedor se reserva el derecho de aceptar la venta sólo después de verificar y verificar la posibilidad de envío de acuerdo con las leyes vigentes, contáctenos por correo electrónico: Contact@tabaccheriatoto13.com

4.3. A los efectos de la celebración del contrato, el Comprador se asegura de que el formulario/formulario adjunto al catálogo electrónico en línea en la dirección www.tabaccheriato13.com/ordini esté correctamente cumplimentado y que posteriormente el formulario/módulo se envíe en línea, siempre después de haber visto un Página web de resumen del pedido, imprimible, que muestra los detalles del solicitante y del pedido, con la hoja de información del producto, el precio del producto adquirido, los impuestos calculados, los costos de envío y los posibles cargos y costos adicionales, los métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregará el producto, los plazos de entrega previstos, la invitación a leer atentamente estas Condiciones de Venta y cualquier desistimiento y excepciones al derecho de desistimiento.

4.4 Una vez mostrada la página de resumen del pedido, el Usuario que pretende proceder con la compra elige la opción “Enviar Pedido”. Al enviar el formulario/formulario de pedido, el Comprador reconoce y declara haber leído toda la información proporcionada durante el procedimiento de compra, así como la información adicional contenida en el Sitio relativa a la Política de Privacidad y aceptar plenamente e incondicionalmente las Condiciones de Venta. y las excepciones al derecho de desistimiento.

4.5. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos provenientes del Usuario.

4.6. El pedido quedará archivado en la base de datos del Vendedor durante el tiempo necesario para su ejecución y, en todo caso, dentro de los términos de la ley; Además, el Comprador podrá acceder a su pedido consultando la sección "Mis pedidos" del Sitio.

4.7. El Vendedor notificará al Comprador cualquier imposibilidad de aceptar los pedidos recibidos dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles a partir del día hábil siguiente a aquel en que el Comprador envió el pedido y reembolsará las sumas ya pagadas por el pago del suministrar.

4.8. Cuando el Vendedor recibe el pedido del Comprador, envía un correo electrónico confirmando y resumiendo el pedido, que también contiene los datos mencionados en el punto 4.3.

4.9. El contrato no se considera perfeccionado y eficaz entre las partes en ausencia del envío por parte del Vendedor del correo electrónico a que se refiere el punto anterior.

4.10. El Comprador se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en el correo electrónico de confirmación del pedido y a comunicar cualquier corrección al Vendedor dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a su recepción.

Si la confirmación de la exactitud de los datos por parte del Comprador no llega dentro del plazo indicado, el Vendedor tiene derecho a cancelar el pedido. Los posibles costes adicionales causados por errores en los datos no comunicados oportunamente correrán a cargo del Comprador.

4.11. El número de pedido, generado por el sistema y comunicado por el Vendedor en relación con la compra realizada, deberá ser utilizado por el Comprador en cualquier comunicación posterior con el Vendedor.

5. Métodos de pago

5.1. Cualquier pago por parte del Comprador sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados en el formulario de compra.

5.2. Todas las comunicaciones relacionadas con los pagos se realizan a través de una línea de Vendedor específica protegida por un sistema de cifrado. El Vendedor garantiza el almacenamiento de esta información con un nivel adicional de cifrado de seguridad y cumpliendo con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Cualquier información adicional se puede leer en la página Pago Seguro disponible en el pie de página del sitio web www.tabaccheriatoto13.com.

5.3. Por razones de seguridad de la transacción, el Vendedor se reserva el derecho de solicitar el envío de los datos o una copia de un documento de identidad del titular de la tarjeta de crédito.

5.4. En el mismo momento del envío del email de confirmación del pedido y resumen del pedido, se cargará al Comprador el importe correspondiente al/los producto/s adquirido/s. En el caso de que, por cualquier motivo, no se debiten los importes adeudados por el Comprador, el proceso de venta se cancela automáticamente y la venta se cancela automáticamente.

5.5. El Vendedor emitirá el recibo de compra del producto(s), enviándolo por correo electrónico al titular del pedido dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la confirmación del pedido y al correo electrónico de resumen o poniéndolo a disposición en su página personal. del comprador. Para la emisión del recibo prevalecerá la información proporcionada por el Comprador. No será posible ningún cambio en los datos una vez emitido el recibo en sí (o la factura si lo solicita el Comprador).

5.6. Cualquier reembolso al Comprador se acreditará al Comprador en las formas y tiempos mencionados en los siguientes puntos 14.3, 14.4, 14.5 y 14.6.

6. Plazos y métodos de entrega

6.1. El Vendedor entregará el producto seleccionado y solicitado, en la forma elegida por el Comprador o indicada en el sitio web en el momento de ofrecer el producto, según lo confirmado en el correo electrónico mencionado en el punto 4.8. Invitamos al comprador a leer la página Envío y asesoramiento disponible en el pie de página del sitio web Tabaccheria toto13.com.

6.2. La entrega de la mercancía se realiza "desde el almacén del vendedor". Esta cláusula insertada en el contrato de compraventa indica que desde el momento en que la mercancía sale del almacén del vendedor, todos los costes relacionados con el transporte de la mercancía, así como los riesgos relacionados, corren a cargo del comprador.

6.3. Los plazos de envío y entrega pueden variar desde el día del pedido hasta un máximo de 30 días hábiles desde la confirmación del mismo y se ponen en conocimiento del Comprador en el momento de la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega son orientativos e independientes de nuestra voluntad que, obviamente, sigue siendo la de entregar la mercancía lo antes posible para satisfacer mejor a nuestros clientes.

In the event that the Seller is unable to comply with these terms, but, in any case, within that indicated in the following point, or in the event that delivery is delayed or excessively expensive for reasons attributable to the Buyer, it will still be given promptly. notice via email to the Buyer.

6.4. The methods, delivery times and shipping costs are clearly indicated and well highlighted by accessing the "My orders" area of the site.

7. Product and pricing information

7.1. Each product is accompanied by an information sheet that illustrates its main characteristics (so-called "Product Sheet").

7.2. The visual representation of the products on the Site, where available, normally corresponds to the photographic image in digital format accompanying the descriptive sheet. The image is illustrative, has the sole purpose of presenting the products for sale and for this purpose is representative of its characteristics.

7.3. All sales prices of the products displayed and indicated on the website www.tabaccheriatoto13.com are expressed in euros (or US dollars) and constitute an offer to the public pursuant to art. 1336 c.c.

7.4. The sales prices, referred to in the previous point, do not include VAT and any other taxes.

7.5. Shipping costs and any additional charges (e.g. customs clearance), if any, although not included in the purchase price, are the responsibility of the Buyer.

Taxes, Customs and Duties. Customs and duties fees are country specific and are the buyer's responsibility.

There are no customs duties for shipments within the EU.

This rule does not apply to French overseas territories or territories with special tax status within the E.U.

It is your responsibility to be aware of and pay any taxes or duties due on your order.

It is the customer's responsibility to check with their country's customs whether the product can be imported and is not prohibited.

Tabaccheria toto13 cannot and will not be responsible for duties or taxes, and customs prohibitions.

If you purchase a prohibited product or refuse delivery of the package or refuse to pay taxes, the package may or may not be sent back to us (we have no way of controlling it and it is at the sole discretion of the relevant customs).

In this case we will hold you responsible for the loss of the product.

Important: Please do not ask us to mark packages as "gifts" or similar or with zero or reduced value. This is a falsification of a customs declaration and we cannot do this under any circumstances. All requests to this effect will be ignored.

7.6. The prices indicated for each of the goods offered to the public are valid until the date indicated in the catalogue.

8. Product availability

8.1. El Vendedor garantiza la tramitación y cumplimiento de los pedidos sin demora a través del sistema electrónico utilizado.

8.2. La disponibilidad de los productos se indica en tiempo real en la "Ficha de Producto" que también indica si están agotados o, en cualquier caso, no disponibles inmediatamente.

Si los productos están disponibles, también se deberán indicar claramente los tiempos estimados de envío.

8.3. Si un pedido supera la cantidad existente en almacén, el Vendedor informará al Comprador vía correo electrónico si el producto ya no se puede reservar o cuáles son los tiempos de espera para obtener el producto elegido, preguntándole si tiene intención de confirmar el pedido. orden o no, siendo de aplicación en este último caso lo dispuesto en el punto 8.8 siguiente.

8.4. El sistema informático del Vendedor confirma el registro del pedido lo antes posible enviando una confirmación vía correo electrónico al Comprador.

8.5. En el caso de pedidos relativos a varios productos (el llamado "Pedido múltiple"), si la indisponibilidad afecta sólo a algunos de los productos cubiertos por el Pedido múltiple, el Vendedor informará inmediatamente al Comprador por correo electrónico y este último tendrá, por tanto, derecho a rescindir inmediatamente el contrato, limitándose al/los producto/s que no estén disponibles (o hayan dejado de estar disponibles).

8.6. En cualquier caso, queda reservado el derecho a cancelar el pedido antes del envío. El Vendedor reembolsará el importe adeudado menos las comisiones bancarias, las comisiones de tarjetas de crédito y las comisiones de PayPal incurridas por el vendedor. El reembolso calculado se realizará sin demoras indebidas.

8.7. En el caso de que el contrato de compra del/los producto/s finalice por indisponibilidad del/los producto/s, la devolución se realizará, limitada a dicho/s producto/s, en los términos establecidos en el punto 8.8 siguiente, si ya ha sido pagado, del importe adeudado en relación con dicho producto o productos, incluidos los gastos de envío, y cualquier otro coste adicional adeudado en relación específica con dicho producto o productos34.

8.8. En el caso de que el Comprador no confirme o cancele el pedido y el pago del importe adeudado ya se haya realizado, incluyendo cualquier otro coste adicional, el Vendedor reembolsará el importe adeudado menos los costes de comisiones bancarias, tarjeta de crédito, tarifas de PayPal. incurrido por el vendedor. El reembolso calculado se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días hábiles desde el envío del pedido.

9. Responsabilidades del vendedor

9.1. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por perjuicios imputables a fuerza mayor, en el caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro de los tiempos establecidos en el contrato.

9.2. El Vendedor no se hace responsable ante el Comprador, excepto en caso de dolo o negligencia grave, por malos servicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet fuera de su control.

9.3. Además, el Vendedor no será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Comprador tras la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, sin perjuicio del derecho del Comprador a la devolución íntegra del precio pagado y de los eventuales cargos soportados por los accesorios. .

9.4. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad en caso de cualquier uso fraudulento o ilícito que puedan hacer terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, en el momento del pago de los productos adquiridos, si demuestra que ha adoptado todas las precauciones posibles. basado en la mejor ciencia y experiencia del momento y sobre la base de la diligencia ordinaria, en pleno cumplimiento de la legislación vigente en el momento de la compra.

9.5. En ningún caso el Comprador podrá ser considerado responsable de retrasos o malentendidos en el pago si demuestra que ha realizado el pago dentro de los plazos y métodos indicados por el Vendedor, excepto en el caso de fallo o retraso en la entrega por causas imputables a él o en cualquier caso independiente de la responsabilidad del Vendedor.

10. Garantía legal de conformidad y modalidades de asistencia

Somos revendedores autorizados de las marcas con las que tratamos, todos nuestros artículos provienen de distribuidores autorizados o directamente de los fabricantes y son revisados cuidadosamente a su llegada a nuestros almacenes para garantizar su calidad y autenticidad.

Todos los artículos a la venta están completos con caja original, manuales de instrucciones, número de serie y garantía oficial del distribuidor autorizado.

Para garantizar la máxima calidad del producto y asistencia, disponemos de un laboratorio con técnicos especializados autorizados/certificados por las marcas más prestigiosas.

10.1 A quién se aplica

Todos los productos ofrecidos a través del Sitio están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por los artículos. 128-135 del Código del Consumidor (la llamada “Garantía Legal”).

La Garantía Legal está reservada a los Compradores que hayan realizado la compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

10.2. ¿Qué es la falta de conformidad?

10.2.1. Existe falta de conformidad cuando el producto adquirido:

a) no es adecuado para el uso para el cual se utilizan habitualmente productos del mismo tipo;

b) no se ajusta a la descripción hecha por el Vendedor y no posee las cualidades de la mercancía que el Vendedor presentó al Comprador como muestra o modelo;

c) no presenta las cualidades y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo, que el Comprador puede razonablemente esperar, teniendo también en cuenta las declaraciones realizadas en la publicidad, el etiquetado o la ficha del producto;

d) no es adecuado para el uso particular deseado por el Comprador y que fue puesto en conocimiento del Vendedor en el momento de la celebración del contrato.

10.2.2. Quedan, por tanto, excluidos del alcance de la Garantía Legal aquellos fallos o mal funcionamiento causados por hechos fortuitos o responsabilidad del Comprador o por un uso del producto que no se ajuste a su uso previsto y/o a lo previsto en la documentación técnica adjunta al producto. producto y/o, según el caso, de lo indicado en la “Ficha de Producto”.

Esta garantía de conformidad no cubre el uso inadecuado, la edad, los defectos estéticos, el desgaste, el estrés de uso.

Las pipas y boquillas para tabaco se venden tal como se ven y gustan, al ser productos sujetos a estrés térmico y de uso, NO están cubiertas por una garantía incondicional, el defecto debe ser reconocido indiscutiblemente por el fabricante.

Para garantizar la máxima calidad y asistencia en pipas de tabaco, disponemos de un laboratorio con técnicos especializados autorizados/certificados por las marcas más prestigiosas.

Los costes de reparación se estimarán y comunicarán únicamente después de haber examinado el producto y la intervención a realizar.

10.3. cuando se aplica

10.3.1. El Vendedor es responsable ante el Comprador de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto que se manifieste dentro de los dos años siguientes a dicha entrega.

Esta responsabilidad del Vendedor queda expresamente indemnizada si la empresa fabricante decide, ofrece o dispone de su propia garantía específica, forma de garantía que cubre los objetos producidos. Esta indemnización se proporciona actualmente para los productos Zippo y St.Dupont.

Al firmar las condiciones de venta de Tabaccheriatoto13.com, el comprador aprueba tácitamente la exención de responsabilidad e indemnización de garantía para los productos Zippo y St.Dupont vendidos por Tabaccheria toto13.

10.3.2. La falta de conformidad deberá ser comunicada al Vendedor, bajo pena de pérdida de la garantía, dentro de los 2 (dos) meses siguientes a la fecha en que fue descubierta.

10.3.3. El informe no es necesario si el Vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.

10.3.4. Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que aparecen dentro de los 6 (seis) meses siguientes a la entrega del producto ya existían en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza del defecto de conformidad. .

10.3.5. Para poder acogerse a la Garantía Legal, el Comprador deberá acreditar previamente la compra y entrega del producto.

10.4. Recursos a disposición del Comprador

10.4.1. En caso de falta de conformidad debidamente comunicada dentro de los términos, el Comprador tiene el derecho primario de reparar o reemplazar el producto, a menos que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra.

10.4.2. La solicitud deberá enviarse por escrito, por correo certificado con acuse de recibo, por correo electrónico ordinario, por correo electrónico certificado, al Vendedor, quien indicará su voluntad de tramitar la solicitud, o los motivos que le impiden hacerlo en un plazo de 7 ( siete) días hábiles desde su recepción. En la misma comunicación, cuando el Vendedor haya aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar los métodos de envío o devolución del producto así como el plazo previsto para la devolución o sustitución del producto defectuoso.

10.4.3. En segundo lugar, si la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente gravosas (de conformidad con el art. 130, apartado 4, del Código del Consumo), o el Vendedor no ha reparado o sustituido el producto dentro del plazo mencionado en el punto anterior, el Comprador podrá solicitar una rebaja de precio o la resolución del contrato.

10.4.4. Cuando el Vendedor haya aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar la reducción de precio propuesta o los métodos de devolución del producto defectuoso. Será responsabilidad del Comprador indicar las formas de acreditar las sumas previamente pagadas al Vendedor.

10.4.5. La solución solicitada es excesivamente gravosa si impone gastos irrazonables al Vendedor en comparación con las soluciones alternativas que pueden intentarse, teniendo en cuenta (i) el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad; (ii) el alcance de la falta de conformidad; (iii) la posibilidad de que la solución alternativa pueda implementarse sin inconvenientes significativos para el Comprador.

10.5. Qué hacer en caso de falta de conformidad

10.5.1. En el caso de que un producto adquirido en el Sitio, durante el período de validez de la Garantía Legal, manifieste lo que podría ser una falta de conformidad, el Comprador podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en los datos de contacto indicados en el punto 16 siguiente.

10.5.2. El Vendedor responderá con prontitud a la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al Comprador el procedimiento específico a seguir, teniendo en cuenta también la categoría de producto a la que pertenece el producto y/o el defecto denunciado.

11. Obligaciones del Comprador

11.1. El Comprador se compromete a pagar el precio del producto adquirido en los tiempos y formas indicados en el contrato.

11.2. El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar este contrato si ha recibido una copia del mismo.

11.3. La información contenida en este contrato está destinada a ser vista y aceptada por el Comprador, quien lo reconoce, ya que este paso se hace obligatorio antes de la confirmación de la compra.

12. Derecho de desistimiento

Basado en el Decreto Legislativo del 21 de febrero de 2014, n. 21 - Derechos del consumidor - En aplicación de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor, DL n°185 del 22/05/1999, relativa a la protección del consumidor en relación con los contratos a distancia, el consumidor tiene derecho a rescindir cualquier contrato a distancia , en el plazo de catorce días naturales.

Este derecho consiste en el derecho a devolver el bien adquirido al proveedor sin penalización alguna y sin especificar el motivo, y en el consiguiente reembolso del precio de compra, pero no de los gastos de transporte ya que los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.

Es por tanto la posibilidad que tiene el consumidor de cambiar de opinión, de desistir de las obligaciones firmadas en el contrato de compraventa, es un derecho inalienable y por tanto siempre puede ejercerse salvo en los casos previstos por la ley.

El derecho de desistimiento se aplica a las personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad profesional.

Por tanto, quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras realizadas por minoristas y empresas, así como los contratos de prestación de servicios cuya ejecución se inició con el acuerdo del consumidor antes de que expirara el plazo de 14 días.

El derecho de desistimiento tampoco se aplica a las siguientes categorías de productos:

1. Soportes audiovisuales o informáticos precintados abiertos por el consumidor;

2. Periódicos, publicaciones periódicas y revistas.

3. de apuestas o loterías.

4. de mercancías hechas a medida.

5. Alimentos y bebidas, bebidas espirituosas y licores.

Además de los casos indicados (cliente no consumidor y/o cliente que solicita factura), el derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos, de conformidad con el art. 59 Decreto Legislativo 21/2014:

- pedido de Productos hechos a medida o claramente personalizados;

- pedido de Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;

- pedido de Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud o que hayan sido abiertos después de la entrega.

Las pipas de tabaco que hayan sido fumadas (aunque sea una sola vez, rayadas o con la boquilla usada) no se pueden devolver.

Por lo tanto, por razones de higiene y protección del cliente, el derecho de desistimiento se aplica únicamente a los productos adquiridos en el Sitio que pueden devolverse a Tabaccheria Toto13 y volver a comercializarse sin peligro para la salud de los consumidores (como accesorios para fumadores, libros, gadgets, utensilios de cocina, etc.).

12.1. El Comprador que ostenta la condición de Consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra del producto sin tener que alegar motivo alguno y sin tener que incurrir en costes distintos a los de la devolución previstos en el punto 14 siguiente, dentro del plazo de 14 (catorce) días naturales (el llamado “Periodo de Desistimiento”).

12.2. El “Periodo de Desistimiento” vence a los 14 (catorce) días siguientes a:

a) en el caso de un pedido relativo a un solo producto, el día en que el Comprador o un tercero, distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiere la posesión física del producto;

b) en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, el día en que el Comprador o un tercero, distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiere la posesión física del último producto;

c) en el caso de un pedido relativo a la entrega de un producto compuesto por múltiples lotes o piezas, el día en que el Comprador o un tercero, distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiere la posesión física del último lote o pieza.

12.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá informar al Vendedor, antes de que expire el "Periodo de Desistimiento" de su decisión de desistir. Para este fin, el Comprador puede: a) utilizar el formulario de retiro estándar puesto a su disposición a través del Sitio ("Formulario de retiro típico"); o b) presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato ("Declaración de Retiro"), siguiendo las "Instrucciones Tipo de Retiro", disponibles en el pie de página del Sitio.

12.4. El Comprador ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del "Período de desistimiento" si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se envía antes de la expiración del "Período de desistimiento". En el caso de que el Comprador haga uso de la "Declaración de Desistimiento", es recomendable indicar el número de pedido, el/los producto(s) sobre los cuales pretende ejercer el derecho de desistimiento y su dirección. Dado que la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento recae en el Comprador, al Comprador le interesa hacer uso de un soporte duradero al comunicar su desistimiento al Vendedor.

12.5 El “Formulario de Tipo de Retiro” o la “Declaración de Retiro” deberá enviarse a la siguiente dirección Contact@tabaccheriatoto13.com. El Comprador, alternativamente, puede comunicárselo al Vendedor por correo electrónico certificado Toto13@pec.it o por correo certificado con acuse de recibo a la dirección:

Toto13 estanco

Via Legnano 33

20015 Parabiago (MI)

12.6. A los efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el envío de la comunicación podrá ser válidamente sustituido por la devolución del producto adquirido (ver punto 14 siguiente), siempre en los mismos términos. La fecha de entrega al mensajero prevalecerá entre las partes.

12.7. Al recibir la comunicación con la que el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las partes del presente contrato quedan liberadas de sus obligaciones mutuas.

13. Exclusión del derecho de desistimiento

13.1. Se excluye el Derecho de Desistimiento en los casos a que se refiere el art. 59 del Código del Consumidor y en particular en los relativos a:

a) el suministro de bienes cuyo precio esté vinculado a fluctuaciones en el mercado financiero que el Vendedor no pueda controlar y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;

b) el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados;

c) el suministro de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;

d) el suministro de productos sellados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud y hayan sido abiertos después de la entrega (por ejemplo, productos cosméticos); e) el suministro de productos que, después de la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes;

f) el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda realizarse después de 30 (treinta) días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado que no puede ser controlado por el Vendedor;

g) el suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas (por ejemplo, un DVD o CD de música) o software informático precintado que haya sido abierto después de la entrega;

h) el suministro de periódicos, publicaciones periódicas y revistas con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones; i) contratos celebrados en subasta pública.

- pedido de Productos hechos a medida o claramente personalizados;

- pedido de Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;

- pedido de Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud o que hayan sido abiertos después de la entrega.

Las pipas de tabaco que hayan sido fumadas (aunque sea una sola vez, rayadas o con la boquilla usada) no se pueden devolver.

13.2. En el caso de que, bajo alguna de las hipótesis legales, no proceda el derecho de desistimiento.

13.3 En los casos en los que se excluya el derecho de desistimiento, Tabaccheria Toto13 devolverá los Productos adquiridos al Cliente, cargando los gastos de envío al Cliente.

13.4 El derecho de desistimiento se pierde totalmente si el producto devuelto no está intacto, es decir: - falta de embalaje original - ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.) - daños al producto por causas aparte del transporte.

14. Devolución de los bienes y plazos y formas de reembolso

14.1. El Comprador que pretenda ejercer su derecho de desistimiento también deberá devolver el producto al Vendedor, utilizando un transportista de su elección y a su cargo, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en que comunicó al Vendedor su decisión de desistir.

El plazo se respetará si el Comprador devuelve el producto antes de que expire el plazo de 14 (catorce) días.

El producto, cuidadosamente embalado en su embalaje original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que originalmente contenía, debe enviarse a la siguiente dirección: destinatario Tabaccheria Toto13 vía Legnano, n. 33, ciudad de Parabiago (MI), código postal 20015.

Los costes directos de devolución del producto(s) al Vendedor corren a cargo del Comprador.

Asegure el envío contra robo y daños de transporte y asuma los costos relacionados.

14.2. En el caso de productos que por su naturaleza normalmente no puedan devolverse por correo postal, el coste de devolución de dichos productos a través de un transportista específico se indicará en las "Instrucciones para la devolución de un producto", junto con la indicación de este transportista. Las "Instrucciones para la devolución de un producto", que contienen información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, se ponen a disposición del Comprador a través del Sitio antes de la celebración del contrato y se informan en la confirmación del pedido. La devolución del producto al Vendedor se realiza bajo responsabilidad y por cuenta del Comprador.

14.3. Si el Comprador rescinde el contrato, cancela el pedido antes del envío. El Vendedor procede a reembolsar el importe pagado por el Comprador por el producto, menos las comisiones bancarias, las comisiones de tarjetas de crédito y las comisiones de PayPal en que incurre el vendedor.

Si el Comprador rescinde el contrato después del envío de la mercancía, el Vendedor reembolsará el importe pagado por el Comprador por el producto, excluyendo los gastos de envío y deduciendo las comisiones bancarias, las comisiones de tarjetas de crédito y las comisiones de PayPal soportadas por el vendedor.

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar dentro de los 14 (catorce) días naturales a partir del día en que se informó al Vendedor de la decisión del Comprador de desistir del contrato.

14.4. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador para la transacción inicial.

14.5. El Vendedor podrá reservarse el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía.

14.6. El Comprador es responsable de la disminución de valor del producto resultante de su manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

En cualquier caso, el producto debe conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, perfectamente funcional, acompañado de todos los accesorios y hojas informativas, con las etiquetas, si están presentes, aún adheridas al producto, como además de ser perfectamente adecuado para el uso previsto.

15. Causas de rescisión

15.1. Las obligaciones a que se refiere el punto 11.1, asumidas por el Comprador, así como la garantía del buen cumplimiento del pago que el Comprador realice con los medios a que se refiere el punto 5.1, y también el cumplimiento exacto de las obligaciones asumidas por el Vendedor conforme a este contrato, tienen carácter esencial, de modo que por acuerdo expreso, el incumplimiento de aunque sea una de estas obligaciones, si no está determinado por caso fortuito o fuerza mayor, dará lugar a la resolución legal del contrato conforme al artículo 1456. del Código Civil, sin necesidad de resolución judicial.

15.2. En caso de que el Comprador no pague el monto total adeudado, el Vendedor le enviará un correo electrónico en el que lo invitará a pagar el monto total adeudado dentro de los 5 (cinco) días, con la advertencia de que, si este plazo ha expirado en vano, el contrato se considerará legalmente resuelto. El Vendedor se reserva el derecho de bloquear las funciones de compra del Sitio por parte de usuarios incumplidores, comunicándolo en la forma indicada anteriormente.

16. Comunicaciones y quejas

16.1. Las comunicaciones escritas (por ejemplo, solicitudes de información) dirigidas al Vendedor, solicitudes de asistencia y cualquier queja se considerarán válidas únicamente si se envían a la siguiente dirección Tabaccheria Toto13 via Legnano, n. 33, ciudad Parabiago (MI), código postal 20015 o transmitido, enviado por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico Contact@tabaccheriatoto13.com o por teléfono (Atención al Cliente) al número 0331554128 en los siguientes días y horarios a partir del lunes a sábado de 9, 30 a 19.00

16.2. El Comprador indica en el formulario de registro su residencia o domicilio, número de teléfono o dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las comunicaciones del Vendedor.

16.3. Ninguna reclamación podrá, en ningún caso, justificar el retraso o el impago.

17. Forma de archivo del contrato

17.1. De conformidad con el art. 12 del decreto legislativo lgs. 70/2003, el Vendedor informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en formato digital/papel en el servidor/en la sede del Vendedor, según criterios de confidencialidad y seguridad.

18. Ley aplicable y remisión

18.1. Este contrato celebrado a través del Sitio se rige por la ley italiana.

18.2. En todo lo no aquí expresamente previsto, se aplicarán las leyes aplicables a las relaciones y casos previstos en este contrato, y en particular el art. 5 de la Convención de Roma de 1980.

18.3. El comprador aprueba y suscribe expresamente que la aplicación al Consumidor Comprador - que no tiene su residencia habitual en Italia - de cualesquiera disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tiene su residencia habitual, en particular en en relación con el plazo de devolución de los productos, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento y las formas y formalidades de comunicación del mismo, el plazo de devolución de los productos, las garantías de conformidad y los métodos de asistencia.

18.4. El Comprador que resida en un estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrá acceder, para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para disputas de pequeñas entidades, por Reglamento ( CE) núm. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 200749, siempre que el valor del litigio no exceda, excluidos intereses, derechos y gastos, de 2.000,00 € (dos mil/00 euros).

19. Solución de controversias

19.1 Para cualquier disputa sobre la interpretación o ejecución de estas condiciones generales y/o los contratos de venta por correo estipulados entre el cliente y Tabaccheria Toto13, el Tribunal de Busto Arsizio (VA), el tribunal de Busto Arsizio o el juez de paz serán competentes Busto Arsizio.

Si Tabaccheria Toto13 asume el papel de demandante, también podrá recurrir ante el tribunal o juez de paz en cuyo distrito esté situada la sede del cliente.

19.2. Si el Comprador es un Consumidor y existen las condiciones legales, también es posible recurrir a los órganos alternativos de resolución de conflictos a que se refiere el art. 141-ter y 141-decies del Código del Consumidor.

19.3. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, para la resolución de litigios relativos a la compra online de productos y servicios, específicamente dedicado a litigios entre consumidores y profesionales, está disponible el denominado procedimiento. ODR (Resolución de disputas en línea), que puede iniciarse presentando una queja específica a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.

20. Derechos de propiedad intelectual

20.1. Todo el contenido, en cualquier formato, publicado en el Sitio, incluidas páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, fuentes y diseño de sitios web, diagramas, diseño, métodos, procesos, funciones y software que forman parte del Sitio están protegidos por derechos de autor y por cualquier otro derecho de propiedad intelectual perteneciente al Vendedor y a cualquier otro titular de derechos. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, en cualquier forma, del Sitio y de sus contenidos, sin el consentimiento expreso por escrito del Vendedor. El Vendedor tiene el derecho exclusivo de autorizar o prohibir la reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, en cualquier forma o forma, total o parcial, del Sitio y sus contenidos.

20.2. Con respecto al uso del Sitio, el Comprador está autorizado únicamente a:

a) ver el sitio web www.tabaccheriatoto13.com y sus contenidos;

b) realizar todos aquellos demás actos de reproducción temporal, sin trascendencia económica propia, que tengan la consideración de transitorios o accesorios, parte integrante y esencial de la propia visualización del sitio y de sus contenidos;

c) todas las demás operaciones de navegación en el Sitio que se realicen únicamente para el uso legítimo del mismo y de sus contenidos.

20.3. El Vendedor garantiza la autenticidad de todos los productos puestos a la venta en el Sitio.

20.4. La marca del Vendedor, así como el conjunto de las marcas figurativas y no figurativas y, en general, todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos presentes en los productos del Vendedor, en los accesorios y/o embalajes relacionados, que son objeto de registro o menos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor.

Queda absolutamente prohibida la reproducción, modificación o uso total o parcial de dichas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier motivo y en cualquier soporte, sin el previo acuerdo expreso del Vendedor. Esta cláusula no es aplicable al uso privado de productos adquiridos a través del Sitio.

También está prohibida cualquier combinación entre las marcas antes mencionadas y otras marcas, símbolos, logotipos y, en general, cualquier signo distintivo apto para crear un logotipo compuesto.

21. Modificación y actualización

21.1. Estas Condiciones Generales de Venta son modificadas periódicamente por el Vendedor también en consideración de cualquier cambio regulatorio. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el Sitio.

51 ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

SE INVITA AL CLIENTE, ANTES DE ENVIAR EL PEDIDO, A LEER DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA IDENTIFICADAS ANTERIORMENTE Y LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LAS MISMAS Y A IMPRIMIRLAS O GUARDARLAS EN OTRO SOPORTE DURADERO A SU ACCESO.

Usted declara haber leído exactamente las cláusulas y condiciones anteriores, y en particular las condiciones mencionadas en los puntos 6. (Plazos y formas de entrega), 9. (Responsabilidades del Vendedor), 11. (Obligaciones del Comprador), 14 (Devolución del bienes y plazos y métodos de reembolso), 15. (Causas de resolución), 19. (Solución de controversias), cuyas cláusulas - releídas y aprobadas - son aceptadas por el propio Comprador para todos los efectos consiguientes, y en particular de conformidad con y para los efectos de los artículos. 1341 y 1342 bacalao. civil

52 DECLARO QUE HE LEÍDO Y APROBADO LAS CLÁUSULAS ANTERIORES

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