PROCEDURA ISTRUZIONI PER RESI
Ecco un estratto, non sostitutivo, delle condizioni di vendita in essere sul sito www.Tabaccheriatoto13.com,
Per l’esercizio del diritto di recesso nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
Inviare a Tabaccheria Toto13, via Legnano 3, 20015 Parabiago (MI), entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce una lettera raccomandata o pec con avviso di ricevimento, anticipata da una mail a contact@tabaccheriatoto13.com facendo richiesta di restituzione.
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese.
Le spese della rispedizione e dell’assicurazione sono a carico del mittente, la restituzione del prodotto al Venditore avviene sotto la responsabilità e a spese dell’Acquirente.
Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Tabaccheria Toto13 si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Se la merce viene restituita a causa di un nostro errore (errata spedizione o altro) le spese di rispedizione ed assicurazione saranno a nostro carico.
Se l’Acquirente recede dal contratto, il Venditore procede al rimborso dell’importo totale dovuto pagato dall’Acquirente per il prodotto, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’ Acquirente per la transazione iniziale. In ogni caso, l’Acquirente non dovrà sostenere alcun costo supplementare.
Il Venditore può riservarsi di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.
L’Acquirente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una sua manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con le etichette, ove presenti, ancora attaccate al prodotto, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato.
Esclusione del diritto di recesso
Il Diritto di Recesso è escluso nelle ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e in specie in quelle relative a:
a) la fornitura di beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
b) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
c) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
d) la fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, prodotti cosmetici); e) la fornitura di prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
f) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo 30 (trenta) giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Venditore;
g) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate (ad esempio un DVD o un CD musicale) o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
h) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; i) contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica.
Oltre ai casi indicati (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, inclusi vini, alcolici e bevande, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Non posso essere restituite le pipe per tabacco fumate (anche 1 sola volta, grattate, o con bocchino usato).
Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Tabaccheria Toto13 e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio accessori per fumatori, libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).
Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Tabaccheria Toto13 provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: - mancanza dell’imballo originale - assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) - danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Per ulteriori approfondimenti vi consigliamo di leggere la pagina termini e condizioni di uso Che trovate nel footer del sito www.tabaccheriatoto13.com