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Se sei un commerciante o una impresa registrata al sistema VIES per gli scambi all'interno dell'Unione europea e vuoi acquistare uno o più prodotti in regime di sospensione tasse puoi inviare una mail a Contact@tabaccheriatoto13.com con i tuoi dati, il prodotto scelto, se possibile lo sku del prodotto scelto, la quantità.
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Consigli e precauzioni
In Tabaccheria Toto13 ci piace essere chiari e onesti.
Il problema in questo caso però è legato all’entità del rimborso in caso di merce ricevuta risulti danneggiata durante il trasporto: il rimborso standard è di pochi euro per ogni Kg e la trafila per ottenerlo spesso è lunga e tortuosa.
Molto meglio non arrivare a questo punto.
Vi consigliamo l'assicurazione sulla spedizione e sui danneggiamenti.
L'assicurazione copre i danni visibili e non, la mancanza parziale o totale del contenuto e lo smarrimento o furto del pacco.
Eventuali danni all’imballo e/o agli articoli, o la parziale o totale mancanza degli articoli devono essere contestati entro e non oltre 24 ore tramite email.
Per usufruire della Assicurazione di spedizione sarà sufficiente inviarci tramite email entro ventiquattro ore dalla ricezione una prova fotografica del danno
La spedizione del tuo acquisto di solito viene effettuata entro 36 ore dalla ricezione del pagamento. Gli ordini ricevuti dopo le ore 12.00 del Venerdì saranno preparati e spediti il Lunedì successivo.
Accettare sempre la merce apponendo la scritta “Con Riserva” sopra la firma di accettazione o sul terminale del addetto alle consegne, e così facendo si dichiara che si sta accettando il pacco ma ci si riserva successivamente il diritto di verificare che il contenuto sia integro.
Questo permette di contestare al corriere eventuali danni non visibili.
Il rischio della perdita e del danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile a Tabaccheria Toto13 od al corriere di spedizione, si trasferisce all'Utente nel momento in cui il Prodotto sarà materialmente in possesso di quest'ultimo, o di un terzo da lui incaricato a ritirare il Prodotto.
Fasi di spedizione
Compilate attentamente il modulo relativo all'indirizzo.
Indicate sempre il vostro numero di telefono di sicura reperibilità per agevolare la rapida soluzione di qualsiasi problema in fase di spedizione o consegna.
Per spedizioni con corriere DHL è possibile richiedere la consegna in Fermo Deposito presso una DHL Point, così facendo puoi ritirare tu stesso il pacco quando sei comodo, eliminando il problema della consegna a domicilio.
Al momento del ritiro del pacco presso i nostri magazzini riceverai tramite email una conferma di spedizione con indicato il corriere ed il numero di traking.
Tutte le nostre spedizioni sono spedizioni express!!
Tabaccheria Toto13 garantisce la consegna entro 2 giorni lavorativi per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 12.00. I giorni lavorativi sono da lunedì a venerdì.
Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e Isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione possono non essere modificati da Tabaccheria Toto13, fermo restando che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
Acquistando più oggetti le spese di spedizione non sono sommate. Si pagano solo una volta e gli oggetti arriveranno tutti insieme nello stesso pacco.
Se uno degli oggetti prevede spese di spedizione GRATIS allora spediamo tutti gli oggetti gratuitamente.
Pagamento Oneri di Dogana per spedizioni Extra Comunità Europea.
I costi e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento, dazi, tasse), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto sono a carico dell’Acquirente.
Tasse, Dogana e dazi.
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È responsabilità del cliente essere a conoscenza e pagare eventuali tasse o imposte dovute sul proprio ordine.
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Se acquisti un prodotto vietato o rifiuti la consegna del pacco o rifiuti di pagare le tasse, il pacco potrebbe o meno essere rispedito a noi (non abbiamo modo di controllarlo è a insindacabile giudizio della dogana competente).
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Importante: non chiederci di contrassegnare i pacchi come "regalo" o simili o con valore nullo o ridotto. Si tratta di una falsificazione di una dichiarazione doganale e non possiamo farlo in nessun caso. Tutte le richieste in tal senso verranno ignorate.
Giacenza spedizione e impossibilità consegna
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Forza maggiore e caso fortuito
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Materiale d'imballo e salvaguardia del pianeta
Per inscatolare e imballare il tuo ordine utilizziamo confezioni studiate e testate per le spedizioni a norma Iso 9002, approvate da DHL e UPS.
Tali confezioni, seppure nuove sono composte per il 99% da materiali riciclati: scatole, cartoni, quotidiani, ritagli di documenti.
Solo in casi particolari (oggetti fragili, bottiglie, oggetti costosi) utilizziamo imballaggi plastici.
Tramite questa scelta raggiungiamo tre obiettivi fondamentali:
·Minore spreco di risorse tramite il riutilizzo di materiale ancora in buono stato.
·Minore costo di gestione che si riflette in un contenimento dei costi di imballaggio (quasi azzerati) e trasporto a tutto vantaggio del cliente finale.
·Facile e veloce smaltimento degli imballaggi (solo carta e cartone) da parte del cliente finale.